如何付款
顧客確認訂單後，可立刻以 PayPal 安全地付款。
自取地點及時間
銅鑼灣 SOGO專櫃:
銅鑼灣崇光百貨公司地庫2層B2-20B
B2-20B on the Basement 2, SOGO, 555 Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong
營業時間: 上午10時 - 晚上10時
電話: 2831 8845
*確實營業時間按SOGO官方網頁為準
太古 太古城中心門市:
香港太古城太古城道18號太古城中心Apita B1/F Shop TKS-22
Shop TKS-22, B1/F, APITA, Cityplaza 2, 18 Taikoo Shing Road, Hong Kong
營業時間: 上午10時 - 晚上9時
電話: 9542 3483
旺角 MOKO門市:
九龍旺角太子道西193號MOKO新世紀廣場MTR層M51號舖
Shop. M51, MOKO, 193 Prince Edward Road West, Mongkok, Kowloon, Hong Kong
營業時間:上午11時 - 晚上9時30分 (午饍時間: 下午3時 - 下午4時)
電話: 9044 9855
取貨及退貨須知
- 茲因食物安全與衛生上的考量，食品原則上不接受退貨。
- Luna Cake 建議顧客收到產品後立即打開，確認食品狀況良好，如發現食物變壞或包裝受損至影響食物的質素，請於即日內通知我們，我們會盡快安排更換貨品事宜。
- 食品以外的產品，顧客在購物後七天內或產品送抵後七天內，如發現產品有瑕疵、損壞或因送貨服務導致派送產品與訂單不符而要求更換，請將完整的產品、隨產品的附件及原封包裝連同發票一併保留，以電郵聯絡：enquiry@lunacake.com 以安排更換。
- 如需要更換之產品缺貨，顧客可選擇更換其他產品，或選擇退款。
- 因使用不適當而導致之損毀、遺失發票、已開封的產品 、特價產品，恕不受理，敬請見諒。
- 所有產品只限更換一次。
- 如未有於訂單確認後所指定的取貨日期提取貨品，訂購之貨品僅會於相關門市保存2天, 指定的取貨日期後2天內如客人仍未取貨, 將視為客人放棄訂單，並不會作任何退款。
- 如有任何爭議，Luna Holdings Ltd. 將保留最終之決定權。
（最後更新：2020年06月30日。條款及細則僅供參考，如有更動，恕不另行通告。）