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購物須知

如何付款

顧客確認訂單後,可立刻以 PayPal 安全地付款。

 

自取地點及時間

銅鑼灣 SOGO:

銅鑼灣崇光百貨公司地庫2層B2-21
B2-21 on the Basement 2, SOGO, 555 Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong
營業時間: 上午10時 - 下午9時 
12/7起 特別營業時間: 上午11時 - 下午8時30分
電話: 2831 8845

 

 

九龍灣德福店:

九龍灣德福廣場2期356號舖
Shop Unit 356, Telford Plaza II, Kowloon Bay, Kowloon, Hong Kong
營業時間: 上午11時 - 晚上8時半(午饍時間下午4時至下午5時)
電話: 2157 9025

 

 

將軍澳Popcorn門市: 
將軍澳Popcorn二期地面G50E舖
Shop G50E, G/F, Popcorn 2, 9 Tong Chun Street, Tseung Kwan O, N.T .
營業時間: 上午11時 - 晚上8時30分
電話: 9474 6225

 

 

 

北角匯Popup店:

北角北角邨里1號北角匯1期G29舖
Shop G29, G/F, Habour North, 1 North Point Estate Lane, North Point, Hong Kong
營業時間:上午11時 - 晚上8時(午饍時間下午4時至下午5時)
電話: 6332 8319

 

 


觀塘溢財中心取貨點:

觀塘開源道72-80號溢財中心5樓B3室
Room B3, 5/F, Lladro Centre, 72-80 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon 
營業時間: (星期一至五)上午10時 - 晚上7時; (星期六˴日及公眾假期) 上午10時 - 晚上6時
電話: 2898 1136

   

退貨須知

  1. 茲因食物安全與衛生上的考量,食品原則上不接受退貨。
  2. Luna Cake 建議顧客收到產品後立即打開,確認食品狀況良好,如發現食物變壞或包裝受損至影響食物的質素,請於即日內通知我們,我們會盡快安排更換貨品事宜。
  3. 食品以外的產品,顧客在購物後七天內或產品送抵後七天內,如發現產品有瑕疵、損壞或因送貨服務導致派送產品與訂單不符而要求更換,請將完整的產品、隨產品的附件及原封包裝連同發票一併保留,以電郵聯絡:enquiry@lunacake.com 以安排更換。
  4. 如需要更換之產品缺貨,顧客可選擇更換其他產品,或選擇退款。
  5. 因使用不適當而導致之損毀、遺失發票、已開封的產品 、特價產品,恕不受理,敬請見諒。
  6. 所有產品只限更換一次。
  7. 如有任何爭議,Luna Holdings Ltd. 將保留最終之決定權。
 

(最後更新:2020年06月30日。條款及細則僅供參考,如有更動,恕不另行通告。)